プライバシーポリシー

Kotto株式会社（以下「当社」といいます。）は、通販サイト「Kotto Shop」（以下「当サイト」といいます。）を運営するにあたり、お客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

１．個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

２．個人情報の取得について

当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客さまの個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当社が収集する個人情報は以下の通りです。

a）お名前、フリガナ
b）ご住所
c）お電話番号
d）メールアドレス
e）パスワード
f）配送先情報
g）当ショップとのお取引履歴及びその内容
h）上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

３．個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

a）ご注文の確認、照会
b）商品発送の確認、照会
c）お客様からのお問い合せへの対応
d）各種サービスに関するご案内のご送付
e）当社の提供する別サービスに関するご案内の送付
f）商品の企画開発及びサービスの向上
g）調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告したりするため
h）ご協力いただいた調査、協力内容に応じて謝礼などをお送りするため
i）当サイト運営上のトラブルの解決のため
j）本人確認、規約違反行為の調査および対応、問い合わせ内容の調査など、各種処理や業務に必要な事項の確認のため
k）当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
l）商品・サービスなどに関し個々の利用者に合わせて最適化した情報を本サービス上に表示するため
m）商品・サービスなどの購入・利用状況を把握し、当社をはじめお客様に有益と思われる企業/団体の情報や調査などをお届けするため
n）お客様が注文された商品・サービスなどに関する満足度を調査するため
o）個人を識別できない形式に加工した上で、統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
p）その他、上記利用目的に付随する目的のため

４．業務の委託について

当社は、利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱う業務を委託することがあります。個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合であっても、お客さまの個人情報の安全管理が図れるよう、当社は当該委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

なお、当社は料金の決済のため、当社が決済代行を委託する者にクレジットカード番号およびその他のクレジットカードに関する情報を提供することができるものとし、お客様はこれを異議なく承諾いたします。

５．個人情報の第三者提供について

当社は、下記の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示または提供しません。

a）法令に基づく場合
b）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難である場合
c）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
d）国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
e）合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

６．個人情報の安全対策

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適正な情報セキュリティ対策を講じます。

７．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、ご本人が自らの個人情報の開示・訂正・利用停止・消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、合理的かつ必要な範囲において速やかに対応致します。

８．Cookie（クッキー）の使用について

本サイトは、お客さまのコンピューターの記憶装置に、Cookieと呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用します。クッキーを使用することにより、たとえば、興味をお持ちであろう分野のコンテンツを表示したり、関連する広告を効果的に表示したりすることができます。お客様はクッキーの送受信に関する設定で、クッキーの送受信を拒否することができます。この場合、本サイトの機能またはサービスがご利用になれない場合があります。

また、当社は第三者企業が提供する各種アクセス解析ツール、広告配信サービスなどを導入しており、これらのツールにおいてもCookieを利用して訪問したお客様の行動情報を自動的に取得しております。これらの第三者企業によるCookieの利用は、その第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。お客さまは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の利用を停止（オプトアウト）することができます。

Cookieを利用している場合がある第三者企業：

Shopify Japan 株式会社
Apple, Inc.
Facebook, Inc.
Google, Inc.
LINE株式会社
Twitter, Inc.
ヤフー株式会社

９．SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

１０．お問合せ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
Kotto株式会社
個人情報保護責任者　佐方 惟
contact@kottoinc.com

１１．プライバシーポリシーの変更
当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーについては、当ページに表示された時点より効力を生じます。

2022年12月23日 制定