当店でお取り扱いしている器は古くは100年以上の年月で実際に使用されていたものを中心としております。

当店で扱う器に関しては、キズやカケと呼ばれる傷の検品はした上で普段使いに問題ないという基準で取り揃えております。ただ、手仕事で作られた器なので個体差はありますので気になる場合は事前に簡単なお写真をお送りすることも可能です。ただ、少人数で運営しておりますので、少しお時間かかる場合もありますがご了承下さいませ。

Kotto通信というメルマガにご登録いただいたお客様で、リピート購入の場合は予約/お取り置きを1週間以内で対応しています。問い合わせもしくは画面右下のチャットサービスからご連絡ください。

お客様都合での注文後のキャンセル・返品には応じかねますが、商品の欠陥や集荷間違いがあった場合にはお問い合わせ/チャットサービスよりご連絡くださいませ。

丁寧に梱包してお届けしておりますが、運送中の破損については当店で運送会社と補償対応いたしますので、まずはお問合せ/チャットサービスよりご連絡をお願い致します。